Webáruházunk kínálatának minden terméke készleten van, a megrendelés után azonnal elkezdődik a csomagok összeállítása, előkészítése a szállításra.
Mikorra érkezik meg a csomag?
Logisztikai szolgáltatónk partnere, a GLS futárszolgálat hétköznap egy alkalommal vesz fel a raktárunkból csomagot. A délelőtt 11 óráig beérkező rendelések még aznap kiküldésre kerülnek. A nap további részében rendelt termékek pedig a következő munkanap kerülnek felvételre. A GLS futárszolgálat a felvétel napját követő munkanapon megkísérli a csomag kézbesítését. Tehát hétköznapokon, csütörtökig a reggelig megrendelt termékek jó eséllyel másnap már meg is érkeznek.
A következő táblázatban összefoglaltuk, hogy a rendelés leadásához képest melyik az a nap, amikor a csomag biztosan várható:
Rendelés beérkezése
Hétfő 11-ig
Kedd 11-ig
Szerda 11-ig
Csütörtök 11-ig
Péntek 11-ig
Szombat
Vasárnap
Csomag összeállítása
Hétfő
Kedd
Szerda
Csütörtök
Péntek
Hétfő
Hétfő
Csomag átadása a
futárnak
Hétfő
Kedd
Szerda
Csütörtök
Péntek
Hétfő
Hétfő
Első kézbesítési kísérlet
Kedd
Szerda
Csütörtök
Péntek
Hétfő
Kedd
Kedd
A fenti táblázatban látható napokat az ünnepnapok és a hosszú hétvégék természetesen befolyásolhatják.
Ki szállítja a csomagot, hogyan követhetem nyomon?
A csomagjainkat a GLS futárszolgálat kezeli. A futárszolgálatnak való átadásról Webáruházunk is értesítést küld, illetve a GLS is küld e-mailt, amikor a csomag bekerült a rendszerükbe. A szállítás napján egy újabb levél érkezik, a várható kézbesítési idővel és a futár telefonszámával.
Mennyibe kerül a szállítás?
A 40.000 forintot elérő csomagjaink szállítása ingyenes, ezen érték alatt 1.750 forint GLS-sel, 990 forint FoxPost automatába.
Meg lehet-e nézni a babákat vásárlás előtt?
A Webáruházat a Götz márkaképviselete üzemelteti, amely kiszolgálja mind a nagy-, mind a kiskereskedelmi vásárlóinkat, nem rendelkezik klasszikus üzlettel, így a termékek személyes megtekintését nem tudjuk biztosítani. Webáruházunkban Magyarország legszélesebb választékából vásárolhatnak, igyekszünk minden termékünkhöz a lehető legrészletesebb leírást adni, illetve a gyártó által biztosított képek segítségével a lehető legjobban bemutatni őket. Ha ezek után is merül fel kérdés egy termékkel kapcsolatban, szívesen válaszolunk mindenre.
Van lehetőség személyes átvételre?
Webáruházunk telephelyén csak irodai tevékenységet végzünk, így személyes átvételre nincs lehetőség.
Melyik babát válasszam?
Alapvetően két típusú Götz babát különböztetünk meg; az ülő/fekvő csecsemő-, illetve az álló babákat.
Újszülött kortól ajánlható babáink, fejlesztésük során a fő szempontok a biztonság a tartósság és a környezetvédelem voltak.
Ez az oka annak, hogy a Götz Baby Pure kollekció babái puha testtel, puha végtagokkal és csak archéjjal rendelkeznek, nem szilárd fejjel, így a Baby Pure babák nagyon könnyűek, nem tudnak semmilyen sérülést okozni.
Nyáron, de egész évben is nagyon népszerűek a fürdethető Götz Aquini babák. Az Aquini babák teljesen vízállók, fürdethetők, moshatók, gyorsan száradnak. Az Aquini babáknak is több fajtája van: kemény testűek (Aquini, Sleepy Aquini) , puha, textil testűek (Cosy Aquini)
Vinil testű Aquini babák
A vinil testű Aquini babák teste és végtagjai is vinilből készültek, így nagyon gyorsan száradnak egy-egy fürdés után. 33 (Aquini) és 42 (Maxy Aquini) centiméteres méretben kaphatók. A 42 centiméteres babák alvós szeműek, és hajasak, a kisebbek haj nélküliek, lehetnek festett és alvós (Sleepy Aquini) szeműek. A cumiztathatók, biliztethetők.
A puha testű Mini Aquini és Cosy Aquini babák végtagjai vinilből készültek, a testük puha granulátummal van kitömve, ami biztosítja a gyors száradást. A Mini Aquini babák 22 cm méretűek, festett szeműek, a Cosy Aquini babák 33 centiméteres méretben kaphatók, alvós szeműek.
A Muffin babák puha, textil testű, könnyű, ölelhető Götz babák. Három féle méretben készülnek: 22 cm (Mini Muffin), 33 cm (Muffin), 42 cm (Maxy Muffin) Végtagjaik és fejük vinilből készült, a Mini Muffinok szeme festett, a Muffinok, Maxy Muffinok szeme alvós. Lehetnek haj nélküliek és fésülhetők is.
A Cookie babák a legnagyobb Götz csecsemőbabák. 48 centiméteres méretűek. A nagy méret és a tömeg miatt ezeket a babákat 5 éves kor felett ajánljuk. A Cookie babák puha testűek, vinil fejjel és végtagokkal, haj nélküliek, alvós szeműek. A Cookie Care a Cookie babák között is különleges, a Götz funkciós babája; tud sírni és cuppogni.
Ezek a babák vinil végtagokkal és puha testtel rendelkeznek, önállóan állnak. Alvós szeműek és fésülhető hajuk van. 46 cm magasak. Ők igazi egyéniségek; nevet is kaptak: a szőke Jessica, a barna Elisabeth, a vörös hajú baba neve Julia.
Ezeknek a babáknak minden testrészük vinilből készült, fésülhetőek. Tisztításuk nedves törlőruhával lehetséges. Vannak alvós- és fix szemű vinil testű babák.
Just Like Me, a legkisebb Götz álló baba, alvós szemekkel
A Just like Me babák 27 cm magasak, alvós szeműek, hajuk fésülhető.
Itt is két típust tudunk megkülönböztetni: az egyszerű végtagokkal (Hannah)-, illetve az ízületes végtagokkal rendelkező babákat (Little Kidz, Happy Kidz).
50 cm magas baba, rengeteg kiegészítővel. A Hannah babák kiegészítői mindig meghatározott tematikájúak. (lovaglás, kutyatartás, parti, balett, stb.) Létezik szőke, barna, fekete és vörös hajú változatban is.
Ízületes végtagú álló babák
Az ízületes végtag azt jelenti, hogy a kezek és a lábak nem csak vállból és csípőből mozgathatók, hanem könyökben és térdben. Ezáltal egészen összetett mozgásokat is el lehet velük játszani. Létezik 36 (Little Kidz) és 50 (Happy Kidz) cm magas változatuk.
A Little Kidz babák 50 cm magas ízületes végtagú álló babák.
Összefoglaló táblázat
Csecsemő baba
Fürdethető
Puha testű
Festett szemű
Mini Aquini
22 cm
haj nélküli
Alvós szemű
Cosy Aquini
33 cm
hajas
Vinil testű
Festett szemű
Aquini
33 cm
haj nélküli
Alvós szemű
Sleepy Aquini
33 cm
haj nélküli
Maxy Aquini
42 cm
hajas
Nem fürdethető
Puha testű
Festett szemű
Mini Muffin
22 cm
haj nélküli
hajas
Alvós szemű
Muffin
33 cm
haj nélküli
hajas
Maxy Muffin
42 cm
haj nélküli
hajas
Cookie
48 cm
haj nélküli
Cookie Care
48 cm
haj nélküli
Álló baba
Puha testű
Alvós szemű
Normál végtagú
Precious Day
46 cm
hajas
Kemény testű
Alvós szemű
Normál végtagú
Just Like me
27 cm
hajas
Fix szemű
Ízületes végtagú
Happy Kidz
36 cm
hajas
Little Kidz
50 cm
hajas
Normál végtagú
Hannah
50 cm
hajas
Hogyan tisztítsam a Götz termékeket?
A Götz termékek a legmagasabb minőséget képviselik a játékgyártásban. Ahhoz, hogy sokáig örömet okozzanak, elég néhány apróságra odafigyelni.
Játékbabák tisztítása
Minden játékbaba dobozán megtalálható a pontos tisztítási útmutató.
A puha, textil testű babák mosógépben, párnahuzatba csomagolva 30 fokon moshatók mosógépben, szárítógépbe tehetők. Ne centrifugázzuk ki őket!
A kemény testű babákat semleges mosószeres vízbe mártott puha, nedves ruhával törölgessük át.
Hajmosás
A babák haját semleges, folyékony mosószeres vízzel mossuk át, majd szobahőmérsékleten szárítsuk meg! Ne használjunk hajszárítót, se hajsampont!
Götz baba hajmosás – illusztráció
Babaruhák, cipők, kiegészítők tisztítása
A Götz babaruhák 30 fokon mosógépben moshatók. Hasonló színűek moshatók együtt. A műanyag, fém, műbőr kiegészítők puha, nedves ruhával tisztíthatók.
Levehető…?
A termékképen a baba kalapban látható, vagy angyal szárnyakkal a hátán, esetleg szemüvegben. Ezek levehetők? Természetesen igen. Minden, a babával együtt fotózott ruha és kiegészítható levehető a babáról. Előfordulhat, hogy a szállítás miatt ezek apró zsinórral vannak a babákra rögzítve, ezeket kibontáskor el kell távolítani.
Mi kerül a csomagba?
A termékeket gondosan csomagoljuk, környezetbarát, újrahasznosított csomagolóanyagokkal. 20.000 forintos vásárlás felett a készlet erejéig minden csomagba teszünk egy Götz matricát, 40.000 forintos vásárlás felett egy Götz katalógust is.
Milyen a termékek csomagolása?
Termékeink a következő fajta csomagolásban kerülnek forgalmazásra
Babák
“Plexiablakos” papírdoboz A klasszikus ablakos doboz, ami jól megvédi a babát, de mégis látható, hogy mit rejt a csomagolás. A legtöbb babánk ilyen csomagolásban érkezik.
Nyitott kartondoboz A baba egy felülről, elölről és oldalról félig nyitott kartondobozba van erősítve. Az öltöztetős csecsemő babáink kerülnek ilyen csomagolásba
Műanyag tasakos csomagolás A baba egy egyszerű nylon tasakba van csomagolva. A Mini Aquini babáink csomagolása ilyen
Környezetkímélő, lebomló csomagolás Könnyen lebomló, újrahasznosított anyagból készülő műanyag tasak csomagolás. A Baby Pure Lina és Linus babák csomagolása
Ruhák, együttesek
Vállfa, védőtasakban
Vállfa
Bliszteres, kartonra rögzített csomagolás
Hálós csomagolás: Fürdőruhák jellemző csomagolása
Papírfüles csomagolás: Zoknik jellemző csomagolása
Cipők
“Plexiablakos” kartondoboz
Bliszteres, kartonra rögzített csomagolás
Kiegészítők
Kartondoboz
Műanyag tasak
Kartonra rögzített műanyag fedeles csomagolás: Cumisüvegek jellemző csomagolása
Hálós csomagolás: Cumik csomagolása
Csomagolás nélkül: Hajkefék, bilik, kisebb kiegészítők csomagolásának módja
Tönkrement a termék, hibás terméket kaptam, mi a teendő?
Nagyon ritkán, de sajnos ez is előfordulhat. Nálunk vásárolt termék esetén az ügyfélszolgálatunkra (goetz@3d-model.hu) kérjünk e-mailben jelezni a problémát a rendelés számával, a hiba rövid leírásával, illetve néhány fotóval, amin látszik, hogy mi a kifogás. Ezt továbbítjuk a gyártónak, és igyekszünk mihamarabb megoldani a problémát.
Máshol vásárolt Götz termék esetén is szívesen közvetítünk a vásárló és az ügyfél között, de kérjük a gyorsabb ügyintézés érdekében a problémát ott jelezni, ahol a termék megvásárlásra került!
A Götz Babagyárral való együttműködésünk több évtizedes múltra tekint vissza, célunk a Götz márkanév magyarországi népszerűsítése, a termékek minél szélesebb körhöz való eljuttatása, illetve a márkához kapcsolódó terméktámogatás minél magasabb szinten való biztosítása.
Ezért a jövőben sem tervezzük más termékek forgalmazását Webáruházunkban.